Verzendinformatie Nederland

Op deze pagina vind je informatie over verzending binnen Nederland. De onderstaande informatie geldt voor alle artikelen in onze webshop (zowel sieraden als accessoires), tenzij bij een product anders wordt vermeld.

Verzendkosten binnen Nederland

Voor bestellingen binnen Nederland betaal je geen verzendkosten.

Wij verzenden jouw bestelling gratis binnen Nederland. De verzendkosten worden tijdens het afrekenen automatisch berekend en duidelijk weergegeven. Het bedrag dat je daar ziet, is leidend.

Levertijd binnen Nederland

We streven ernaar om bestellingen die op werkdagen vóór 15:00 uur worden geplaatst, binnen 1–3 werkdagen te verwerken en te verzenden.

De daadwerkelijke bezorgtijd is afhankelijk van de vervoerder (bijvoorbeeld PostNL of DHL) en de drukte bij de bezorgdiensten, maar ligt meestal binnen enkele werkdagen nadat je bestelling is verzonden.

Tijdens drukke periodes (zoals feestdagen of uitverkoop) kan de verwerking en bezorging langer duren dan gebruikelijk.

Vervoerder en Track & Trace

Bestellingen worden verzonden vanuit Nederland via PostNL of DHL (of een vergelijkbare vervoerder).

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je – waar mogelijk – een e-mail met een Track & Trace-code. Hiermee kun je de zending online volgen.

Bij kleinere zendingen die door de brievenbus passen, is het niet altijd mogelijk om een Track & Trace-code te verstrekken. In dat geval wordt je bestelling zonder code verzonden.

Wordt mijn bestelling in één pakket geleverd?

Afhankelijk van de samenstelling van je bestelling kan het voorkomen dat je order in meerdere pakketten wordt verzonden, bijvoorbeeld wanneer producten vanuit verschillende magazijnen of locaties worden geleverd.

Je betaalt hiervoor geen extra verzendkosten; dit wordt automatisch door ons geregeld. In dat geval kun je meerdere verzendbevestigingen en Track & Trace-codes ontvangen.

Niet thuis of vertraagde zending

Niet thuis bij bezorging

Als je niet thuis bent op het moment van bezorging, volgt de vervoerder de gebruikelijke procedure. Dit kan bijvoorbeeld betekenen dat het pakket bij de buren wordt afgeleverd of naar een afhaalpunt wordt gebracht. Via de Track & Trace-link kun je zien welke actie is ondernomen.

Bestelling nog niet ontvangen

Duurt het langer dan verwacht en is je bestelling nog niet geleverd? Controleer dan eerst de Track & Trace-informatie van de vervoerder. Kom je er niet uit of lijkt er iets mis te zijn, neem dan contact met ons op via info@esfari.nl en vermeld je bestelnummer. We kijken dan met je mee naar de status en mogelijke vervolgstappen.

Product niet (meer) leverbaar

In uitzonderlijke gevallen kan het voorkomen dat een besteld product toch niet leverbaar blijkt te zijn, bijvoorbeeld door een voorraadwijziging of een fout in de beschikbaarheid.

In dat geval nemen we zo snel mogelijk contact met je op. Indien het product niet kan worden nageleverd of er geen passend alternatief beschikbaar is, storten wij het betaalde bedrag voor dat artikel terug.

Verzending binnen de Europese Unie (EU)

Naast Nederland verzenden wij, waar mogelijk, ook naar andere landen binnen de Europese Unie. Of er naar jouw land wordt verzonden en welke verzendkosten gelden, zie je tijdens het afrekenen.

De verzendkosten voor EU-bestellingen zijn afhankelijk van:

• het land van bestemming (elk land heeft zijn eigen tariefstructuur);
• het gewicht en formaat van het pakket;
• de gekozen verzendoptie (bijvoorbeeld standaardlevering).

De actuele verzendkosten worden automatisch berekend en duidelijk weergegeven in de winkelwagen en tijdens het afrekenen. De bedragen die je daar ziet, zijn leidend.

Levertijd binnen de EU

Bestellingen naar andere EU-landen worden in de regel binnen 1–3 werkdagen verzonden. De daadwerkelijke bezorgtijd hangt af van de vervoerder (bijvoorbeeld PostNL of DHL) en het land van bestemming.

In veel gevallen ligt de totale levertijd tussen enkele werkdagen en circa 10 werkdagen, afhankelijk van afstand, lokale bezorgdiensten en eventuele drukte. De verwachte levertijd is een indicatie en kan per zending verschillen.

Track & Trace

Zodra je EU-bestelling is verzonden, ontvang je – waar mogelijk – een e-mail met een Track & Trace-code. Hiermee kun je de zending online volgen bij de betreffende vervoerder.

Binnen de Europese Unie zijn doorgaans geen extra invoerrechten of douanekosten verschuldigd bij levering. Mocht hierop een uitzondering gelden voor een bepaald land of gebied, dan wordt dit bij de bestelling of in de lokale wetgeving vermeld.

 Verzending binnen de EU

Voor bestellingen naar landen binnen de Europese Unie hanteren wij een vast verzendtarief van € 9,95 per bestelling.

Verzending buiten de Europese Unie (niet-EU)

In sommige gevallen is het mogelijk om te verzenden naar landen buiten de Europese Unie. Of we naar een specifiek land verzenden en welke verzendkosten daarbij horen, zie je tijdens het afrekenen.

De verzendkosten voor zendingen buiten de EU zijn afhankelijk van het land van bestemming, het gewicht en formaat van het pakket en de gekozen verzendoptie. De werkelijke verzendkosten worden altijd duidelijk weergegeven in het overzicht van je winkelwagen en tijdens het afrekenen.

Douane, belastingen & invoerrechten

Voor zendingen buiten de EU kunnen lokale btw/GST, invoerrechten en inklaringskosten worden berekend door de douane van het land van bestemming. Deze kosten zijn niet inbegrepen in onze product- of verzendprijzen en zijn volledig voor rekening van de ontvanger van de goederen.

Wij hebben geen invloed op deze bedragen, kunnen de hoogte ervan niet vooraf aangeven en zijn niet verantwoordelijk voor eventuele vertragingen die door douanecontroles worden veroorzaakt.

Heb je vragen over verzending naar een specifiek land buiten de EU, neem dan gerust contact met ons op via info@esfari.nl.